Consulta y Cotiza los Servicios que Requieres

Completa el formulario con la información solicitada. Uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Conoce nuestros principios de desarrollo de productos y políticas de compra.

Nombre (*)

Email (*)

Teléfono (*)

Asunto

Mensaje

Principios EODEM para su Línea de Productos

Como empresa dedicada a las Personas Mayores, EODEM sigue una serie de principios en el diseño, confección y preparación de sus productos:

EL PRINCIPAL FIN DE NUESTROS PRODUCTOS ES LA PRESERVACIÓN DE LAS CAPACIDADES Y EL FOMENTO DE LA INDEPENDENCIA DE LAS PERSONAS MAYORES: Todos nuestros productos cuentan con guías para su uso terapéutico, preparadas por profesionales especializados en Personas Mayores. Asimismo, indicamos nuestros datos de contacto para ayudarte y guiarte con productos y/o servicios complementarios para las Personas Mayores.

PARA NOSOTROS, LAS PERSONAS MAYORES TIENEN NECESIDADES E INTERESES PROPIOS: Por ello, queremos que nuestra experiencia de venta sea hecha especialmente para Personas Mayores, con la accesibilidad necesaria para su uso (instrucciones claras, tamaños adecuados, etc.).

QUEREMOS ACOMPAÑARTE PERMANENTEMENTE: Queremos estar enterados de tu experiencia con el producto y cómo ayudarte en el ámbito de tu familiar y/o paciente. Por ello, si nos lo permites, nos comunicaremos contigo para conocer tus inquietudes y dudas acerca del producto, así como el trasfondo de su uso.

CREEMOS EN LA OPINION DE NUESTROS CLIENTES, SIENDO LA BASE DE NUESTRO DESARROLLO DE PRODUCTOS: Queremos conocer tu opinión para mejorar nuestros productos y la experiencia que ofrecemos.

SOMOS RESPETUOSOS DE NUESTRAS EMPRESAS PROVEEDORAS: En el caso de los productos que no implican un diseño y/o confección de nuestra parte, sólo una selección, indicamos claramente en su envasado cual es la empresa que lo importa y/o distribuye, según sea el caso.

Políticas y Condiciones de Venta

Formas y Tiempos de Entrega

Para su comodidad, EODEM provee 3 formas de entrega:

Entrega en un Punto de Entrega Común: En el caso de convenir esta forma de entrega, ésta se realizará en una fecha a convenir dentro de los 7 días hábiles siguientes al contacto realizado por uno de nuestros profesionales para realizar el acuerdo de entrega, en un lugar de común acuerdo en la comuna de Santiago Centro.

Entrega dentro de la Ciudad de Santiago: Si Ud. reside en alguna de las comunas de la ciudad de Santiago (consulte el listado de comunas presionando en el botón de abajo), la entrega se puede trasladar directamente a su domicilio dentro de los 7 días hábiles siguientes al contacto realizado por uno de nuestros profesionales.

 

 

Entrega dentro de Chile: En caso de que Ud. no resida dentro de alguna de las comunas de la ciudad de Santiago, podemos hacerle llegar su producto vía empresa de transporte de carga (TUS BUS Cargo / STARKEN). En este caso, el tiempo de entrega dependerá de la empresa encargada de realizar el despacho al lugar correspondiente.

Gastos de Envío

Según la forma de entrega convenida y el monto de la compra, se determinará un gasto de envío del producto:

Entrega en un Punto de Encuentro Común: Este tipo de entrega es sin costo para Ud.

Entrega dentro de la Ciudad de Santiago: Esta entrega sólo está disponible para compras que superen los $ 10.000. En ese caso, implicará un recargo de $ 3.000 por sobre el valor de la compra. En caso de que la compra supere los $ 30.000, la entrega será completamente gratuita.

Entrega dentro de Chile: El costo de envío de esta entrega para Ud. será el valor cobrado por la empresa transportista de la carga, dependiendo del lugar donde resida Ud. resida.

Formas de Pago

Para su comodidad y seguridad, disponemos de 2 modalidades de pago, para cada una de nuestras formas de entrega:

ENTREGA en un Punto de Encuentro Común y dentro de la Ciudad de Santiago: Para estas formas de entrega, Ud. deberá cancelar el 50% de la compra vía transferencia electrónica al momento de confirmar la compra y el 50% restante en efectivo al momento de realizar la entrega.

Entrega dentro de Chile: En este caso, la totalidad de la compra deberá ser cancelada vía transferencia electrónica, al momento de confirmar la compra, como paso previo a su despacho.

Los datos para la transferencia electrónica serán comunicados por EODEM al momento de confirmar la compra con Ud.

Vigencia de Precios y Disponibilidad de Productos

Los precios y la disponibilidad de productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Tanto la disponibilidad como el precio serán confirmados al momento de que uno de nuestros profesionales se contacte con Ud.

Reclamos y Devoluciones

Es importante que usted revise el estado de la mercadería recibida, de manera que usted pueda aceptar su recepción o rechazar la entrega, en caso de que el producto se encuentre dañado.

Si recibe un producto visualmente en mal estado, con el empaque abierto, en malas condiciones, golpeado, roto, entre otros daños, lo primero que debe hacer es rechazar la entrega y notificar claramente al repartidor las razones por la que no acepta y expresarlo en la correspondiente guía de despacho. Además, debe notificarlo a la brevedad a EODEM a través del dirección de correo productos@eodem.cl, en lo posible con fotografías y la evidencia que Ud. estime conveniente.

No se aceptarán reclamos después de 24 horas de recibido su pedido o si usted aceptó la entrega sin observaciones.

Garantía

Todos los productos que ofrece nuestra empresa están garantizados por 90 días, una vez realizada su compra, si presentan problemas de desgaste, rotura o incompletitud. Para coordinar el reemplazo del producto, usted deberá contactar a los encargados de la Tienda Virtual e informar la situación para iniciar el proceso de cambio, a través del mail productos@eodem.cl.

Top